20 de Febrero
TALLER DE TRABAJO EN EQUIPO PARA PERSONAL OPERACIONAL
En el CIAC de CORPAC S.A
|
El miércoles 15 de febrero se realizó el Taller de Trabajo en Equipo, dirigido al personal de Operadores de Estación Aeronáutica (OEA) y de Operadores del Servicio de Información de Vuelo de Aeródromo (AFIS), de Lima y de diversas sedes aeroportuarias del interior del país, que vienen estudiando su curso de actualización de competencias operacionales.
Esta actividad académica estuvo a cargo del reconocido Consultor Aldo Hermoza Bellatin y tuvo una duración de ocho horas de actividades netamente prácticas, que permitieron trabajar los contenidos de una manera significativa.
Esta actividad académica tiene por finalidad formar, desarrollar y consolidar equipos de trabajo de alto desempeño; identificar aquellos elementos que afectan o potencian la productividad de un equipo; aplicar los procesos de liderazgo en función de los estilos personales, situaciones y nivel de desarrollo del equipo; sensibilizar a los participantes en la importancia de una adecuada comunicación como medio para mejorar las relaciones interpersonales y el clima laboral; así como crear un modelo de gestión de equipos dentro de la organización.
Lo anterior es un punto clave para un desempeño eficiente dentro de los servicios de tránsito aéreo, ya que los especialistas en organización consideran el fenómeno equipo como la innovación más importante de los últimos tiempos. No sólo se requiere crear equipos y obtener resultados óptimos de ellos, también se debe tener un sólido entendimiento de la sinergia que los identifica, y en especial, que los motiva.
Es por ello que aunque la DGAC no exige este tipo de capacitación para el personal de Especialistas Aeronáuticos, se ha incorporado en el silabo del curso de actualización, ya que es muy importante para optimizar el desempeño de las importantes funciones que realizan estos profesionales, lo que redundará en la seguridad de las operaciones aéreas.
Para el logro de los objetivos de instrucción mencionados anteriormente, se desarrollaron (mediante una metodología eminentemente práctica), los siguientes contenidos: Principios básicos para mejorar las metas de desempeño: Actitud, autoestima, juicios, sentido de pertenencia y logro colectivo, empatía, comunicación, escucha activa, asertividad y liderazgo lateral; Principios básicos del trabajo en equipo: Participación, confianza y compromiso; Etapas para el desarrollo del equipo: Formación, conflictos, normalización y consolidación; Alineamiento del equipo a la visión estratégica de la empresa; Características de un equipo ganador; Ventajas de trabajar en equipo versus Frenadores de equipo y Compromiso de cambio y plan de acción.
Al finalizar el taller, los Participantes expresaron su satisfacción con esta importante actividad y destacaron su aplicabilidad en el desempeño de sus funciones, especialmente en lo relacionado a la ayuda mutua, responsabilidad y sentido de colaboración que se manifiesta diariamente en la gestión de las comunicaciones aeronáuticas, ya sea que estemos hablando de comunicaciones fijas o móviles.
De esta manera, el CIAC de CORPAC cumple con su importante rol de actualizar al personal técnico-operacional, optimizando sus habilidades, conocimientos y actitudes para brindar un mejor servicio a nuestros clientes y usuarios.